Erfolgreich Kunden aus dem Internet zu gewinnen, ist für viele Unternehmen und Agenturen eine Herausforderung. In diesem Artikel werden wir uns damit befassen, wie ein Marketing-Funnel dabei helfen kann, dieses Problem zu lösen.
Was ist ein Marketing-Funnel?
Ein Marketing-Funnel, auch als Verkaufstrichter bezeichnet, ist ein Prozess, bei dem der durch Werbeanzeigen generierte Traffic auf eine Landing-Page geleitet und potenzielle Kunden oder Interessenten herausgefiltert werden. Diese werden dann mithilfe von Marketing-Strategien zur Sales-Page weitergeleitet, wo eine Conversion als Ziel definiert ist. Eine Conversion findet statt, wenn ein Interessent zu einem zahlenden Kunden wird.
Es gibt drei Arten von Funnels: Sales Funnel, Conversion Funnel und Marketing Funnel. Das Ziel des Funnels ist es immer, eine Conversion zu erreichen.
Der Sales Funnel
Ein Sales Funnel wird von Unternehmen genutzt, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Hierbei werden verschiedene Schritte durchlaufen:
- Generierung von Traffic: Das Unternehmen nutzt verschiedene Methoden, um Traffic zu generieren. Eine klassische Methode ist beispielsweise eine Werbeanzeige auf Facebook.
- Landing Page: Der generierte Traffic wird auf eine Landing-Page geleitet, auf der Marketing-Strategien wie ein Lead Magnet angewendet werden, um Besucher als Interessenten zu gewinnen.
- Probleme/Wünsche des Kunden: Nachdem der Besucher als Interessent gewonnen wurde, wird dieser weitergeleitet auf die Seite, auf der die Probleme und Wünsche des Kunden angesprochen werden.
- Gewinnung von Kunden: Das Unternehmen möchte den Interessenten schließlich als Kunden gewinnen, was erst möglich ist, wenn sich der potenzielle Kunde bei dem Unternehmen eingetragen hat.
Der Conversion Funnel
Ein Conversion Funnel, auch bekannt als Verkaufstrichter oder Kaufprozess, ist ein Prozess, bei dem potenzielle Kunden durch eine Reihe von Schritten geführt werden, um schließlich einen Kauf zu tätigen oder eine bestimmte Aktion auf Ihrer Website auszuführen. Dies kann beispielsweise das Ausfüllen eines Formulars, das Anmelden für einen Newsletter oder das Herunterladen einer Datei sein.
Der Conversion Funnel besteht in der Regel aus mehreren Phasen, wie der Aufmerksamkeitserregung, der Interessensbekundung, der Kaufabsicht und der Transaktion. Ziel ist es, die Conversion Rate, also die Anzahl der Nutzer, die die gewünschte Aktion durchführen, zu maximieren.
Der Marketing Funnel
Im Gegensatz dazu ist der Marketing Funnel ein breiterer Begriff, der alle Schritte umfasst, die ein potenzieller Kunde durchlaufen kann, bevor er schließlich zu einem Kunden wird. Der Marketing Funnel beginnt mit der Aufmerksamkeitserregung und dem Erwecken von Interesse bei potenziellen Kunden und endet mit dem Kaufabschluss.
Der Marketing Funnel ist in der Regel in vier Phasen unterteilt:
- Awareness: In dieser Phase geht es darum, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf Ihr Unternehmen oder Ihre Marke zu lenken. Das Ziel ist es, dass die Nutzer sich Ihres Angebots bewusst werden und eine positive Meinung darüber entwickeln.
- Interest: In dieser Phase geht es darum, das Interesse der potenziellen Kunden an Ihrem Angebot zu wecken. Ziel ist es, die Nutzer davon zu überzeugen, dass Ihr Angebot für sie relevant und wertvoll ist.
- Desire: In dieser Phase geht es darum, das Verlangen der potenziellen Kunden nach Ihrem Angebot zu steigern. Ziel ist es, die Nutzer davon zu überzeugen, dass sie Ihr Angebot wirklich wollen und dass es ihre Bedürfnisse und Wünsche erfüllt.
- Action: In dieser Phase geht es darum, die potenziellen Kunden zur Handlung zu bewegen, also zum Kaufabschluss oder zur Durchführung einer anderen gewünschten Aktion. Ziel ist es, die Nutzer dazu zu bringen, den nächsten Schritt zu tun und Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen oder in Anspruch zu nehmen.
Der Marketing Funnel ist also ein umfassenderes Konzept als der Conversion Funnel, da er alle Schritte umfasst, die ein potenzieller Kunde durchlaufen kann, bevor er schließlich zu einem Kunden wird.
Ein Marketing-Funnel ist unverzichtbar, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen verkaufen möchten. Sie sollten sich bewusst sein, wer Ihre potenzielle Zielgruppe ist und wie Sie diese erreichen können. Anschließend leiten Sie sie auf Ihre Landing Page und wenden dort den Funnel an, um sie in zahlende Kunden zu verwandeln.